Как правильно вести себя с подчиненными. Ключевые требования к персоналу гостиницы

Невзирая на то, что кажется, что все традиционные ниши бизнеса заняты, при разумном подходе и в них найти можно множество возможностей для начала своего собственного бизнеса. Для примера возьмём рынок ритуальных услуг. Как может показаться на первый взгляд, всё давно на нём уже плотно «схвачено», хотя наша сегодняшняя бизнес идея вам покажет, что это далеко не так.

Является ли эта услуга востребованной? Да. Ею пользуются люди, не располагающие достаточных количеством времени, чтобы следить за захоронениями усопших родственников. Как правило, это предприниматели или крупные руководители, проводящие много времени на работе. Кроме того, к фирмам, ухаживающим за могилами, обращаются жители дальних областей или других стран, покинувшие свою малую родину, не имеющие возможности приходить на кладбища, где похоронены близкие.

Что же понимается под уходом за могилами, какие услуги предлагают?

Прежде всего, обычную уборку захоронений. Сюда входит прополка сорной травы, уборка мусора, удаление сорняков возле могилы, мытье памятника, надгробной плиты, ограды, поливка цветов, кустов, деревьев в месте захоронения. Стоимость услуги примерно 1000-1500 рублей.

Далее – систематическую уборку. Клиент заключает договор на год, и за захоронением следят в течение оговоренного срока. Регулярность посещения могилы оговаривается условиями абонемента. Стоимость абонемента от 2,5 тысяч, если это будут три визита в год, далее цена увеличивается пропорционально частоте посещений. Можно предлагать расширенный спектр услуг, например, расчистку территории от мусора и веток, мойку специальными средствами, мелкий ремонт ограды, памятника, покраску, замену земли в цветнике, посадку однолетних и многолетних цветов, кустарников, деревьев, уход за цветами (прополка, рыхление почвы, полив) и другими растениями, заказ молебна «За упокой», возложение букетов, венков, корзин, зажжение суточной лампады, подготовку захоронения к зиме, укрытие памятника пленкой на зиму, проведение оценки технического состояния места захоронения. За такой ассортимент просят от 15 до 20 тысяч в год.

Кроме того, клиент имеет возможность заказать отдельной услугой очистку от ржавчины и покраску скамьи, стола, ограды, памятника; восстановление надписей, обновление фотографий; ремонт трещин и восстановление отколотых частей надгробий; установку надмогильных памятников, скамей, оград и т.д., а также озеленение территории.

Оплатить услугу заказчик может банковским переводом или с помощью системы электронных платежей. Клиенту предлагают скачать с сайта компании договор, подписать его и переслать скан по электронной почте либо же отправить документ по факсу.

Самым сложным иногда бывает не найти клиента и не выполнить заказ, а разыскать могилу, на которой давно никто не был, поэтому фирмы просят заказчика сообщить номер захоронения, указать примерный участок кладбища, без этого, к сожалению, никак. Однако есть и такие, кто имеет доступ к документам кладбища и даже предлагает клиентам отдельную услугу – найти заброшенное захоронение родственников. Такая осведомленность – большой плюс для данного бизнеса.

Зарегистрироваться можно в качестве ИП, выбрав код ОКВЭД 93.03. Стартовые инвестиции не нужны, потребуются только автомобиль и инструменты для ремонта и покраски могил, высадки растений. Начинать бизнес можно в одиночку.

Сервис по уходу за могилами имеет смысл открывать в том случае, если ритуальное бюро на кладбище не предоставляет таких услуг, иначе тягаться с конкурентом на его территории будет довольно сложно. Даже если вы найдете клиентов, вам могут помешать работать. К тому же территория кладбища – отличное место для рекламы.

Вложения : от 50 тыс. рублей

Окупаемость : от 1 месяца

Согласно российским традициям, усопших хоронят на кладбищах, площади которых растут из года в год. Ритуальные услуги – это давно устоявшаяся сфера, приносящая стабильный доход. Любые похороны сопровождаются подготовкой тела, заказом гроба, венков, поминками. Предполагается, что далее за местом захоронения ухаживают родственники усопших. Однако не все с этим справляются в силу различных причин. Поэтому в последние годы набирает популярность услуга «уборка могил на кладбище».

Концепция бизнеса

Нередко отсутствие времени, здоровья или переезд родственников усопшего в другой город приводят к запустению могилы. Если она сплошь не покрыта камнем, то требуется периодический уход с апреля по октябрь. Даже испытывая чувство вины, не многие имеют возможность посетить кладбище 6–7 раз в году, чтобы провести уборку. Таким людям новая услуга придется, как нельзя, кстати, и они будут готовы ее оплатить.

Услуги, несмотря на кажущуюся простоту, включают достаточно большой спектр действий. Среди них:

  • прополка сорной травы;
  • уборка мусора, веток;
  • мытье памятника, ограды;
  • озеленение и полив цветов, кустов, деревьев;
  • мелкий ремонт и покраска ограды, скамьи, стола;
  • возложение букетов, венков;
  • подготовка захоронения к зиме.

Целесообразно заключать с клиентом договор на годовое абонентское обслуживание, предполагающее периодическую уборку могилы с весны до зимы.

Что потребуется для реализации?

Для реализации такого вида работ желательно наличие автомобиля. Также понадобится садовый инвентарь (грабли, лопата, вёдра, лейка и т.п.), инструменты для мелкого ремонта (например, для починки ограды, скамьи), химические средства для мытья памятников.

Чтобы о предлагаемой услуге узнала широкая аудитория, понадобится реклама. Наиболее эффективный вариант продвижения сервиса – через интернет.

Начать бизнес можно в одиночку. Позже возможен наем 1-2 сезонных работников. Для легального оказания услуг необходимо зарегистрировать ИП.

Пошаговая инструкция запуска

Для запуска своего бизнес-проекта следует выполнить следующие действия:

  1. провести анализ отрасли в регионе, в котором планируется оказывать услуги, выявить возможных конкурентов и оценить свои возможности и перспективы;
  2. зарегистрироваться в качестве ИП, подготовить рабочую документацию (прайс-лист, разработать порядок сдачи-приемки услуг, форму договора);
  3. запустить рекламную кампанию;
  4. закупить необходимый инструмент и расходные материалы;
  5. нанять персонал (в случае необходимости).

Финансовые расчеты

Стартовый капитал

Данный вид деятельности можно назвать бизнесом без вложений. Стартовые инвестиции минимальны. Потребуются инструменты для ремонта и покраски могил, высадки растений, а также небольшой бюджет на рекламу. В целом стартовый капитал в большинстве случаев не должен превысить 50 тыс. рублей.

Ежемесячные расходы

К ежемесячным расходам будут относиться затраты на рекламу, расходные материалы (химические препараты, рассаду и удобрения, полиэтиленовую пленку), расходы на бензин. Конкретная сумма будет зависеть от количества заказов и объема выполняемых работ.

Сколько можно заработать

В зависимости от набора услуг, согласованных с заказчиком, стоимость ухода за одной могилой может составлять от 2000 до 20 000 рублей в год. Объем работ, который вы готовы на себя взять, следует определить самостоятельно. Он будет зависеть от того, является ли данный вид бизнеса основной работой или дополнительным заработком, а также от того, планируется ли оказывать услуги в одиночку или будут привлечены наемные работники.

Сроки окупаемости

Так как бизнес требует минимальных вложений, он окупается уже на начальном этапе деятельности. Главное – наработать клиентскую базу и иметь необходимый инструмент.

Риски и особенности бизнеса

Открывать бизнес такого рода имеет смысл, если бюро ритуальных услуг, обслуживающие кладбище, такой сервис не предоставляют. В противном случае, конкуренция может быть не в пользу начинающего предпринимателя. Следует провести предварительный анализ отрасли в своем регионе и, если ниша свободна, смело приниматься за дело.

Заключение

Общественность к такому виду бизнеса относится по-разному. Некоторые осуждают клиентов данной организации, а некоторые, наоборот, одобряют деятельность предпринимателей. Но, в большинстве случаев, данная услуга людям нужна.







Как осуществляется уход за захоронениями

Работники некрополя готовы взять на себя заботу по облагораживанию территории захоронения. Уход за могилами в Москве - это платная услуга, которая оказывается крупными кладбищами. В обязанность работников, следящих за могилками, входит:

  • посадка цветов и уход за имеющимися благородными растениями;
  • удаление сорняков, которые портят внешний вид захоронения;
  • окрашивание ограды;
  • слежение за состоянием надгробья и плитки. Когда эти предметы теряют свой эстетичный вид, то работник связывается с родственниками, чей телефон был оставлен в специальном журнале.

Осенью и весной проводится тщательный уход за могилами. Цена на услугу зависит от проделанной работы. Эти пункты подробно оговариваются, оплата вносится частями или полностью через кассу некрополя.

Что делать, если нет времени на уборку могил

Уборка могил на кладбище занимает определенное время и силы. Не у всех есть возможность приезжать каждый год к захоронению родственников и близких людей. Чтобы могилка не потерялась на участке и выглядела аккуратно и ухоженно, нужно следить за состоянием растений на территории.

Уборка могил может осуществляться специальными работниками кладбища. Для этого необходимо заключить договор. После внесения оплаты производится регулярная уборка могил. Цены на эти услуги могут меняться в зависимости от количества захоронений и сложности их обустройства. Эта услуга позволит не думать о том, что могилка родственника выглядит недостойно, ведь это омрачает память умершего.

Услуга «уборка могил» популярна на больших кладбищах. Некрополь Николо-Архангельский тоже ее предлагает. Услуга будет удобна занятым жителям Москвы и приезжим из других регионов.

Мы готовы ответить на вопросы и помочь оформить заказ, заполните форму ниже или позвоните c 09—21 :

(Внимание! Если вы не смогли дозвониться, оставьте заявку через форму или на мессенжер Whatsapp, Viber, Telegram )

Разовый уход за могилой (зимой):

  • Уборка снега и мусора, упавших веток внутри захоронения и вокруг цоколя
  • Влажная протирка надгробия и цветников (стандартного памятника с цветником высотой до 1200 мм); при наличии на участке мемориального комплекса, мраморной или гранитной плитки, а так же сильно заросшего сорняками участка (цена договорная)
  • Вывоз мусора
  • Съемка видео и фотоотчета

Цена: от 2900 руб.

Разовый уход за могилой (осенью):

  • Уборка мусора, листвы, упавших веток и удаление сорняков внутри захоронения и вокруг цоколя
  • Мытье ограды, надгробия и цветников (стандартного памятника с цветником высотой до 1200 мм); при наличии на участке мемориального комплекса, мраморной или гранитной плитки, а так же сильно заросшего сорняками участка (цена договорная)
  • Вывоз мусора
  • Съемка видео и фотоотчета
  • Экспертиза и рекомендации по благоустройству могилы

Цена: от 2500 руб.

Укрытие памятника пленкой на зимний период

Цена: от 1500 руб

Уход за могилой на год (посещение один раз в месяц в течении 12-ти месяцев):

  • Уборка мусора, листвы, упавших веток и удаление сорняков
  • Мытье ограды и надгробия (стандартного памятника); при наличии на участке мемориального комплекса, мраморной или гранитной плитки (цена договорная)
  • Поливка цветов и других растений на месте захоронения
  • Вывоз мусора
  • Зажжение свечи, возложение венка или цветов (опционально)
  • Съемка видео и фотоотчета

Цена: 2200 руб./мес.

Очистка памятника и бетонного цоколя от зеленого мха и лишайника:

  • Удаление мха и лишайника механическими способом
  • Обработка антигрибковым щелочным раствором
  • Мытье очищенных поверхностей моющим средством с нейтральным PH

Цена: от 1900 руб.

Покраска ограды:

  • Зачистка от ржавчины, обезжиривание и покраска грунт-эмалью стандартной ограды из прямого профиля 2х2 м. высота до 50 см. (фигурная ограда - цена договорная )
  • Съемка видео и фотоотчета
  • Экспертиза и рекомендации по благоустройству могилы

Цена: от 6000 руб.

Заказать доставку цветов на могилу:

  • Утилизация старых цветов
  • Возложение свежих букета или венка
  • Экспертиза и рекомендации по уборке и благоустройству могилы

Цена: от 990 руб. + стоимость цветов или венка на выбор


Никто не забыт, ничто не забыто. Из-за постоянного недостатка времени, на кладбище, где покоятся мои близкие, я бываю не более 4-5 раз в год. Естественно стыдно это признать, но когда я посещаю данное место, оно окутывает меня жуткой тоской, от которой потом очень долго и довольно сложно нужно избавляться. Одно из самых неприятных провождений времени.



Помня о том, что все когда-нибудь будем там же, регулярно ухаживаю за могилами своих родных. Не по себе становится, когда
оборачиваешься и видишь, что вокруг столько заброшенных и просто неухоженных могил.



Неухоженными могилы довольно часто бывают не потому что родственники забыли об умершем человеке, а потому что мигрировали
или иммигрировали, потому что сильно загружены или нет возможности часто посещать кладбище в связи со старческой немощью
или болезнью. Исходя из всего этого, возникла бизнес-идея – уход за могилами.



Каждое кладбище практикует такую услугу, правда только выполняют ее некачественно, недобросовестно, в общем, просто
отвратительно. А зная такое отношение, люди, в основном, к работникам кладбища стараются не обращаться с просьбой
обеспечения надлежащего ухода за могилой близкого.



Потому что работник не дает никаких гарантий, что получив деньги от клиента, он их сразу же не пропьет, и что будет
выполнять свои обязанности в полном объеме.



Бизнес-идея состоит в том, что вы даете объявление приблизительно такого содержания: «Произведу добросовестный и главное
качественный уход за могилами ваших близких. Фото отправляю по почте».



Нужно отметить, что на каждом кладбище существуют свои правила. Исходя из этого, лучше давать объявления такого рода в
других городах, для людей, близкие которых похоронены в вашем городе. Наиболее идеальным вариантом является доска
объявлений в сети Интернет. На кладбище тогда и знать не будут, кто на самом деле ухаживает за могилой.



Прежде чем подать объявление, разузнайте, как потенциальный клиент, какие цены на сегодняшний день на местном кладбище. На
основание собранной информации установите свой прейскурант. Назовите свой бизнес «Агентство по уходу за могилами» или
«Забота о семье».



Названия могут быть различными, но суть от этого не меняется, так как вы делаете благое и нужное дело. Никто не достоин
быть заброшенным и забытым.



Договоры лучше заключать не единовременные, а годовые, как минимум. В перечень услуг для среднего класса можете включить
обновление памятника вместе с оградкой, уборку могилы, а также возложение цветов на могилу в религиозные праздники и дни
рождения, и смерти. Можете устанавливать следующую периодичность: ежемесячно или ежеквартально. Цена же будет
соответствующей.



Для VIP- клиентов можете предложить такой же перечень услуг плюс ежедневную уборку могилы, с учетом всех пожеланий клиента.
Вплоть до того, чтобы поставить пост №1 ко Дню Победы около могилы своего предка-воина. Такой пример я видела у нас в
городе. Данный вид бизнеса процветает на западе уже давненько.



И у нас, в России за такие услуги богатые люди готовы платить. Главное – это найти клиента, а дальше уже безбедное
существование, считайте, вы себе обеспечили.



Во вложения включите стоимость проезда до места захоронения, закупку перчаток, ведер и лопат, венков и букетов,
фотоаппарата, плюс оплату за Интернет (для того, чтобы заказчику отсылать отчет).



В сети Интернет такие предложения уже появляются. Однако если создавать ресурс, то по-любому на платном хостинге и уж более
грамотно и развернуто.



Такой бизнес можно развивать и в городе-миллионнике, и в совсем небольшом городишке. 2-3 VIP-клиента обеспечат вас вполне
солидными заказами.



Ведь согласитесь, тяжело себе представить, какую-то знаменитость, подметающую у могилы своих предков дорожки. Им как раз и
предложите ваши услуги. Они ведь тоже чьи-то сыновья и дочери. Свои истоки забывать негоже…

Все мы смертны, рано или поздно уходим в мир иной. Особенно тяжело, когда теряешь близких людей. В зависимости от воспитания или своих возможностей, мы стараемся посетить могилы и почтить память усопших. Бывая на кладбище, с болью замечаю, как много на них заброшенных погребений. Даже там, где захоронения произведены всего лишь десять лет назад, порой царит беспорядок и запустение.

На погостах есть службы, которые по своим функциональным обязанностям, казалось бы, должны производить уход за заброшенными местами, но они этого не делают или не хотят выполнять в полной мере свою работу. Предлагаю организовать службы в этом направлении деятельности. Это могут быть небольшие предприятия или выполнение работ можно взять в индивидуальном порядке. Как это выглядит в моральном плане? Беседовал с представителями разных религиозных течений: они только двумя руками «за» и готовы дать свое благословение на эту правую, по их мнению, работу. При этом они понимают, что работы будут производиться на платной основе.

Для примера скажу, что в прейскуранте служб, работающих на кладбище, услуга по уходу за одной могилой (уборка мусора, помывка памятника) начинается от 1000 рублей за 1 час работы. На мой взгляд, такие суммы сильно завышены, на их фоне достаточно просто составить конкуренцию, при этом предоставляя более качественное исполнение. Работы хватит для многих, так как захоронений, которые пришли в запустение, огромное множество и с каждым годом их число только возрастает. Для начала работы в индивидуальном порядке, не потребуется много подручных средств и финансовых затрат. Прежде всего - это веник, совок, мешки для мусора, тряпки и моющие средства для мытья памятников. Кого мы рассматриваем в круге потенциальных клиентов? Родственников, сменивших местожительство или просто тех, кто по тем или иным причинам не может осуществлять постоянный уход за надгробиями. Для таких людей будет в радость получить возможность помощи в вашем лице за разумную плату.

К сожалению очень много людей, которые не в состоянии по причинам старости или плохого здоровья, часто бывать на кладбищах. В этом случае, ваша помощь для них будет также неоценима. Главное подчеркну, быть благоразумными и справедливыми в оценке стоимости работ. Если взять в расчет, что простая уборка и мытье памятника занимает 30–60 минут с одного места, то в течение 8-ми часового рабочего дня можно обслужить порядка 8–16 захоронений. Даже при установке минимальных расценок в 100 рублей с одного места, ваш дневной доход составит порядка 800–1600 рублей. В месяц набегает достаточно приличная сумма для семейного бюджета, при этом не забываем, что производим расчеты самой простой работы и по разумному минимуму. Если работы исполняем в индивидуальном порядке, отсутствует необходимость в регистрации и лицензировании, а также в уплате всех видов налогов. В дополнение можно пояснить, что порой требуется покраска памятника, его поправка, очистка от старения. Естественно работы оплачиваются по дополнительному прейскуранту и требуют других подручных средств: кисти, валики, аккумуляторные шлифовальные машинки.

Поиск клиентов осуществляется через объявления в бесплатных СМИ, расклейки их на подъездах и других проходных местах вашего населенного пункта. Порой просто следует поговорить с бабушками у подъездов, которые в курсе всех дел в округе - они будут проводниками ваших предложений в широкие массы населения. Делая благое дело - ухаживая за памятью людей и протягивая руку помощи тем, кто нуждается в этих услугах, вы имеете возможность пополнить свой бюджет, независимо в какой точке нашей страны проживаете.